Al Barid Bank recrute des Caissiers et des Conseillers Clientèle dans plusieurs régions du Maroc, en contrat à durée indéterminée. Les postes s’adressent à des profils Bac+2, Bac+3 et Bac+5 souhaitant évoluer dans un environnement bancaire structuré, axé sur le service client, la performance commerciale et la conformité des opérations.
Le poste de Caissier englobe notamment les responsabilités suivantes :
- Gérer les opérations de caissière en faveur des clients.
- Promouvoir et vendre l’ensemble des produits proposés par la banque et la poste.
- Veiller à la conformité des transactions effectuées au guichet.
- Exécuter toutes les opérations de caisse.
- Informer les clients sur les produits et les démarches associées.
- Respecter les normes, les contrôles et la réglementation en vigueur.
- Assurer la qualité des services de caisse fournis, notamment en matière de documentation et de justificatifs.
Le profil recherché pour le poste de Caissier répond aux critères suivants :
- Être diplômé d’un Bac+2 ou d’un Bac+3 en économie, gestion, commerce, finance ou domaine similaire.
- Avoir le sens du service client et de la précision dans la gestion des opérations.
- Faire preuve de méticulosité dans l’exécution des tâches bancaires et dans le respect des procédures.
- Disposer d’excellentes compétences relationnelles et d’une présentation soignée.
- Être capable de promouvoir efficacement les produits et services bancaires auprès des clients.
Le poste de Conseiller Clientèle inclut notamment les missions suivantes :
- Fournir conseil, promotion et vente de l’ensemble des produits et services bancaires.
- Assurer le suivi et la gestion de la relation client ainsi que du portefeuille confié.
- Prospecter et développer un portefeuille de nouveaux clients.
- Informer et conseiller la clientèle sur les produits financiers disponibles.
- Foster une culture de performance, d’efficacité et de travail en équipe.
- Gérer un portefeuille clients en respectant les objectifs commerciaux fixés.
- Assurer la sécurité des cartes en agence conformément aux procédures en place.
- Élaborer un plan d’action commercial pour atteindre les objectifs fixés.
- Remonter les données de marché régionales, notamment via une veille concurrentielle efficace.
Le profil recherché pour le poste de Conseiller Clientèle se décrit par les éléments suivants :
Capacité à accompagner les clients sur les produits financiers et à contribuer au succès commercial de l’agence.
Posséder un diplôme de Bac+5 en management, économie, finance, marketing ou domaine équivalent.
Avoir une solide aptitude à la vente, au conseil et au développement commercial.
Compétences en gestion de portefeuille et en prospection.
Faire preuve d’autonomie, d’organisation et d’orientation vers les résultats.