Intelcia recherche plusieurs Conseillers(ères) en télévente pour des postes en contrat à durée indéterminée à Casablanca. Ces opportunités sont destinées à des candidats francophones motivés, axés sur la performance commerciale et la relation client, désireux de progresser dans un environnement structuré et en pleine expansion.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes à Casablanca, Intelcia recrute des Conseillers(ères) en télévente pour un acteur novateur, leader dans la vente à distance d'assurance santé. Les postes s'inscrivent dans une dynamique de croissance continue, avec des solutions entièrement digitales, simples, personnalisées et accessibles pour les clients.

Avant de commencer, une formation complète et rémunérée sera proposée afin d'assurer que les nouveaux collaborateurs maîtrisent les produits, les outils et les techniques commerciales nécessaires à l'accomplissement de leurs missions.

Les missions consistent à contacter et conseiller des particuliers sur des offres d'assurance santé et complémentaires, à présenter clairement les garanties offertes tout en répondant aux interrogations des clients, à identifier les besoins des prospects et à proposer des solutions adéquates, ainsi qu'à accompagner les clients durant tout le processus de souscription en ligne. Il est essentiel de garantir une expérience client fluide, professionnelle et satisfaisante, de contribuer activement à l'atteinte des objectifs commerciaux et des indicateurs de performance, et de participer à la fidélisation des clients par une approche centrée sur l'écoute et la qualité du service.

Les candidats doivent répondre aux critères suivants : une excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit, de bonnes compétences relationnelles et un sens aigu de l'argumentation, une logique commerciale prononcée et une orientation vers les résultats, ainsi qu'une capacité d'écoute, de l'empathie et un sens du service client. Une première expérience en télémarketing ou télévente est souhaitable, bien qu'elle ne soit pas obligatoire. Motivation, sérieux et capacité à évoluer dans un environnement dynamique sont également requis.

Intelcia propose un cadre de travail structuré, de réelles perspectives d'évolution, ainsi que l'opportunité de rejoindre un groupe international reconnu pour ses standards de qualité et son engagement dans le développement des compétences.

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