CFG Bank recrute un(e) Chargé(e) de la Relation Client Corporate. Sous la supervision du Directeur d’Agence, vous rejoindrez une équipe énergique et dévouée, et vos responsabilités incluront :
- Répondre de manière efficace et professionnelle à toutes les demandes quotidiennes des clients corporate.
- Réaliser les opérations pour leur compte dans les délais prévus et conformément aux procédures internes.
- Assurer la coordination entre les diverses entités de la banque (BU supports, BO, MO, juridique, etc.) pour garantir une exécution fluide et sécurisée des opérations.
- Développer et maintenir des relations de confiance et de qualité avec les clients corporate.
- Maitriser les processus de traitement des opérations, qu’elles soient internes ou réglementaires, en respectant les standards de CFG Bank.
- Maintenir une veille réglementaire, concurrentielle et sectorielle active.
Profil recherché :
Vous êtes diplômé(e) d’une école de commerce ou d’une université (Bac+5) et vous possédez plus d’un an d’expérience dans un poste similaire. Vous avez un réel goût pour le contact client et disposez de compétences commerciales.
Compétences techniques :
- Gestion de la relation client et fidélisation.
- Maîtrise des incidents et réclamations clients avec réactivité et professionnalisme.
- Suivi quotidien des comptes, support dans les opérations bancaires et accompagnement des clients corporate selon leurs besoins.
- Connaissance des produits bancaires destinés aux entreprises (placements, cash management, etc.).
- Bonne compréhension des procédures de conformité, de lutte contre le blanchiment d’argent et de gestion du risque opérationnel.
- Maitrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint, Outlook).
Qualités requises :
- Rigueur, fiabilité et sens du détail.
- Autonomie, sens de l’organisation et capacité d’adaptation.
- Fort sens du risque et des responsabilités.
- Aisance relationnelle, prestance et sens de l’écoute.
- Esprit commercial et réactivité.
- Orientation service client et capacité pédagogique.
- Posture de conseiller, proactivité et capacité à cerner les besoins spécifiques des entreprises.
- Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique et exigeant.
3 Raisons pour rejoindre notre équipe :
- Une carrière prometteuse dans une banque à taille humaine, alliant esprit dynamique et entrepreneurial.
- Un cadre valorisant la méritocratie et favorisant la progression professionnelle.
- Une opportunité d’évoluer dans un environnement stimulant et enrichissant.